Towar dnia
12 500 11 980 zł
Poniższy regulamin określa zasady składania reklamacji, zgłaszania uszkodzeń transportowych oraz dokonywania zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym. Treść została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.).
Reklamację Kupujący składa zgodnie z zasadami wskazanymi w karcie gwarancyjnej produktu.
W przypadku wątpliwości lub niejasności należy skontaktować się ze Sprzedającym.
Aby reklamacja została rozpatrzona, zgłoszenie powinno zawierać:
imię i nazwisko Kupującego,
numer zamówienia,
numer dowodu zakupu (np. faktura VAT),
szczegółowy opis przedmiotu reklamacji (opis wady, datę jej stwierdzenia, ewentualną dokumentację zdjęciową).
Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie przewidzianym przepisami prawa.
O sposobie rozpatrzenia reklamacji Kupujący zostanie poinformowany drogą mailową lub pisemną.
W przypadku uszkodzenia towaru podczas dostawy należy niezwłocznie:
zgłosić uszkodzenie osobie doręczającej przesyłkę,
sporządzić w obecności pracownika firmy kurierskiej „protokół szkody”,
skontaktować się ze Sprzedającym.
Sporządzenie protokołu szkody jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych w trakcie transportu.
Zaleca się wykonanie dokumentacji fotograficznej uszkodzeń opakowania oraz towaru.
Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia przekazania towaru przez kuriera.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
Prawo to przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z przepisami dotyczącymi CEIDG.
Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący.
Zwroty należy kierować na adres magazynu Sprzedającego z dopiskiem „ZWROT”.
Przed odesłaniem towaru należy uzgodnić ze Sprzedawcą właściwy adres magazynu.
Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz odstąpienia od umowy.
Zwracany towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Sprzedający po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwróconego towaru prześle dokument korygujący dotyczący zwracanych produktów w celu potwierdzenia.
Sprzedający dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie pisemnie wskaże inny sposób zwrotu.
Kupujący nie ponosi żadnych opłat związanych ze zwrotem środków.
Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:
otrzymania zwracanego towaru lub
dostarczenia dowodu jego odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:
produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
towarów ulegających szybkiemu zepsuciu,
produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.
Korespondencję dotyczącą reklamacji lub zwrotów należy kierować na dowolne adresy e-mail Sprzedającego wskazany w zakładce „Kontakt”.
Sprawdź oceny naszych Klientów 